Perguntas Frequentes e1537040268665

PERGUNTAS FREQUENTES

RESPOSTAS ÀS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Precisando de alguma ajuda na hora da compra do material agende um horário que faremos um atendimento personalizado ESCOLHA UM HORÁRIO

Você ainda pode mandar e-mail para: contato@saberemmovimento.com.br. Estamos disponíveis também das 08:00 às 19:00 pelo WhatApp (11) 9.9898-3688 ou (17) 9.96292172.

Sim, é só enviar a lista que você recebeu da escola para o e-mail contato@saberemmovimento.com.br e no máximo em 24 horas respondemos com sua página pronta para fazer a compra com o menor preço da internet (somente em sites confiáveis).

Entre em https://www.saberemmovimento.com.br/ e escreva o nome da escola do seu filho na busca por material escolar.

Nossa política de privacidade dos dados fornecidos pelos pais é levada muito a sério e tomamos todas as medidas possíveis para proteger seus dados. Toda informação recebida vai ser usada para ajudar com seu pedido e não vai ser distribuída e nem vendida a nenhuma outra empresa.

Não, mas recomendamos que você faça, uma vez que vai facilitar a sua compra e o nosso contato com você caso precise de ajuda extra ou comunicação de qualquer mudança ou livros novos adicionados ao longo do ano letivo pela escola do seu filho.

Antes de fechar a compra nos sites (Amazon, Saraiva, Americanas, Livraria Cultura, Martins Fontes, etc…) o site vai avisar a data de envio dos livros. Atenção para isso, pois é muito importante para que não chegue depois da data que começam as aulas.

Sim, todo livro vendido para Amazon pode ser parcelado em até 6X desde que esteja em estoque (Antes de fechar a compra o site avisa se você pode parcelar ou não, o que recomendamos é: caso precise parcelar, tire do carrinho os livros que estiverem sob encomenda, termine a compra parcelada. E depois voltar e comprar os livros sob encomenda a vista.

Amazon: Não

Americanas: Sim, pode ser feito retirada na loja de sua preferência (indicar antes de terminar o pedido no site)

Saraiva: Sim, pode ser feito retirada na loja de sua preferência (indicar antes de terminar o pedido no site)

Livraria Cultura: Sim, pode ser feito retirada na loja de sua preferência (indicar antes de terminar o pedido no site)

Amazon: Boleto, Cartão de Crédito e Débito (Não aceita o cartão American Express)

Americanas: Boleto, Cartão de Crédito, AME Digital e nas lojas físicas (procure pelo quiosque)

Saraiva: Boleto, Cartão de Crédito e Débito (Visa Eletron)

Livraria Cultura:  Boleto, Cartão de Crédito e Débito

Assim que terminar a compra, independente do site que você tenha feito a sua compra (Amazon, Americanas, Saraiva, Livraria Cultura,Martins Fontes, etc…) você vai receber um e-mail da empresa com a confirmação da compra e com a lista completa do que você comprou, ou entre na página: MEUS PEDIDOS e veja se todos os livros estão aparecendo.

Amazon: Não, você pode somente devolver o produto e receber o dinheiro de volta.

Americanas, Saraiva, Livraria Cultura,Martins Fontes, etc…: Sim, O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado. Você pode trocar em qualquer loja ou pelo site/correios em até 07 dias.

Amazon: Sim, Você pode devolver a maioria dos itens novos não abertos vendidos pela Amazon.com.br dentro do prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total

Americanas, Saraiva, Livraria Cultura,Martins Fontes, etc…: Sim, você deve fazer a devolução em até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Amazon: Normalmente em cerca de 2 a 3 semanas. A maioria das restituições são totalmente reembolsadas de 3 a 5 dias depois de receber e processar sua devolução.

Americanas, Saraiva, Livraria Cultura,Martins Fontes, etc…: Elas se comprometem a devolver o valor do produto dentro do prazo de até 30 (trinta) dias úteis, no caso de pagamento realizado por meio de boleto bancário ou via cartão de débito, ou, no caso de compra feita por meio de cartão de crédito, em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno entregue pela Saraiva.

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